Capítulo especial e fora de ordem (como tudo na minha existência...)
[isso aconteceu no final de setembro começo de outubro]
Lembram quando eu disse que aqui a responsabilidade é de quem vende as coisas e não de quem compra? Pois é, pelas leis americanas (sou leigo em direito – apesar da carga genética - , meus amigos juridicamente corretos me corrijam...), o consumidor é sempre otário e enganado, então quem vende é que tem que certificar que o consumidor otário e enganado não vai fazer besteira com o produto dele e processá-lo depois. No Brasil não vamos escapar disso, pois nosso código de defesa do consumidor nos induz ao mesmo caminho, mas por algum tempo, até a moda pegar ou sobrarem advogados no mercado, ainda estaremos imunes. Vou explicar.
Tentativa #1 para comprar lentes de contato.
Vou até o WalMart*, o único lugar em State College onde tem as maravilhosas lentes de contato descartáveis Acuvue 2 da Johnson & Johnson (sim, eles estão me pagando para escrever isso...). Ao tentar comprar, fui informado que precisava da receita, ^ironia on^ igualzinho como me pedem nas Íris Color da Rua da Praia ^ironia off^. Ok, voltaria outro dia com a receita. Realmente é muito mais barato.
* (leiam a semana passada, onde relato como é fácil chegar no Walmart...) (comentário – ok, perdi esse texto, mas vou dar uma dica: 25 minutos em um ônibus que só passa de hora em hora. Ou seja, chegando no Walmart, mesmo que eu resolva minha vida em 5 minutos, tenho que esperar outros 55 pelo próximo ônibus.)
Tentativa #2 para comprar lentes de contato.
Vou eu novamente ao WalMart, munido da minha receita de lentes, que a Doutora Daniela preparou com muito amor e carinho. Chegando no WalMart, me informam que na receita não tem a tal da Base Curve. Informo que no Brasil não tem problema, que só tem um tipo de lente, etc, etc, que a minha é 8.7, e nada. “Se não tá escrito, não posso vender” disse a vendedora. Após chorar um pouco ela me explicou essa história que aqui no USA as pessoas processam com muita facilidade. Indústria do processo diria a minha mãe no Brasil... Volto para casa frustrado.
Tentativa #3 para comprar lentes de contato.
Vou eu pela terceira vez, munido da receita com um apenso (tô jurídico hoje...) um Post it com a tal da curva base. Chegando lá, a vendedora (a essa altura conhecia todas) verifica no computador, aceita a trambicagem do Post it, mas descobriu que faltava outro maravilhoso dado na receita... Mandei ela escrever tudo o que ela queria na receita e disse que ia falar com a minha médica no Brasil e que ela mandaria por email a receita. Não, querido, por email não serve, tem que ser por fax. Expliquei que minha geração não conhecia fax, que fax era algo que minha mãe adorava e não eu. Sem discussão, ou vem por fax ou nada feito. Incomodei a queridíssima Dra. Daniela que fez a gentileza de mandar a receita por fax.
Tentativa #4 para comprar lentes de contato.
Tá, fui al disposto a quebrar pelo menos uma vitrine caso não saísse com as lentes. E foi por pouco. Chegando lá, a tradicional fala: remember me? - No, disse a criatura. Minha sorte foi que outra lá de trás disse: I remember you! Tua receita chegou por fax... Depois de muito procurar, ligarem para supervisora, pensarem que acharam a receita, acharem de fato a receita. Então a melhor: não é que eles não tinham a lente em estoque? Mandaram eu voltar outro dia. No way. Mandei verem na outra loja, do outro lado da cidade e mandei trazerem. Esperei meia hora, mas sai de lá com as lentes. Agora estou cadastrado no sistema. Posso comprar lentes em qualquer WalMart do USA sem receita... Por um ano.
Conclusão
Após muito conversar com o Mike sobre o assunto e ele agüentar a minha frustração e ter se oferecido para ir até Altoona (40 min) para irmos numa ótica de bairro e passar uma conversa na vendedora, entendi um pouco mais sobre essa confusão que é a questão da responsabilidade por aqui. Os americanos não querem mais saber de responsabilidade nenhuma, só querem saber dos seus direitos. O que é muito legal e era uma das coisas que eu admirava nos USA, comecei a ver como outros olhos. É só a gente olhar ao redor e ver que tudo é uma grande desculpa para ninguém assumir nada do que faz no país. Prova disso é a eleição que se aproxima. Tenho pena das gerações futuras aqui nos USA. Mas pelo menos tenho lentes de contato.
[isso aconteceu no final de setembro começo de outubro]
Lembram quando eu disse que aqui a responsabilidade é de quem vende as coisas e não de quem compra? Pois é, pelas leis americanas (sou leigo em direito – apesar da carga genética - , meus amigos juridicamente corretos me corrijam...), o consumidor é sempre otário e enganado, então quem vende é que tem que certificar que o consumidor otário e enganado não vai fazer besteira com o produto dele e processá-lo depois. No Brasil não vamos escapar disso, pois nosso código de defesa do consumidor nos induz ao mesmo caminho, mas por algum tempo, até a moda pegar ou sobrarem advogados no mercado, ainda estaremos imunes. Vou explicar.
Tentativa #1 para comprar lentes de contato.
Vou até o WalMart*, o único lugar em State College onde tem as maravilhosas lentes de contato descartáveis Acuvue 2 da Johnson & Johnson (sim, eles estão me pagando para escrever isso...). Ao tentar comprar, fui informado que precisava da receita, ^ironia on^ igualzinho como me pedem nas Íris Color da Rua da Praia ^ironia off^. Ok, voltaria outro dia com a receita. Realmente é muito mais barato.
* (leiam a semana passada, onde relato como é fácil chegar no Walmart...) (comentário – ok, perdi esse texto, mas vou dar uma dica: 25 minutos em um ônibus que só passa de hora em hora. Ou seja, chegando no Walmart, mesmo que eu resolva minha vida em 5 minutos, tenho que esperar outros 55 pelo próximo ônibus.)
Tentativa #2 para comprar lentes de contato.
Vou eu novamente ao WalMart, munido da minha receita de lentes, que a Doutora Daniela preparou com muito amor e carinho. Chegando no WalMart, me informam que na receita não tem a tal da Base Curve. Informo que no Brasil não tem problema, que só tem um tipo de lente, etc, etc, que a minha é 8.7, e nada. “Se não tá escrito, não posso vender” disse a vendedora. Após chorar um pouco ela me explicou essa história que aqui no USA as pessoas processam com muita facilidade. Indústria do processo diria a minha mãe no Brasil... Volto para casa frustrado.
Tentativa #3 para comprar lentes de contato.
Vou eu pela terceira vez, munido da receita com um apenso (tô jurídico hoje...) um Post it com a tal da curva base. Chegando lá, a vendedora (a essa altura conhecia todas) verifica no computador, aceita a trambicagem do Post it, mas descobriu que faltava outro maravilhoso dado na receita... Mandei ela escrever tudo o que ela queria na receita e disse que ia falar com a minha médica no Brasil e que ela mandaria por email a receita. Não, querido, por email não serve, tem que ser por fax. Expliquei que minha geração não conhecia fax, que fax era algo que minha mãe adorava e não eu. Sem discussão, ou vem por fax ou nada feito. Incomodei a queridíssima Dra. Daniela que fez a gentileza de mandar a receita por fax.
Tentativa #4 para comprar lentes de contato.
Tá, fui al disposto a quebrar pelo menos uma vitrine caso não saísse com as lentes. E foi por pouco. Chegando lá, a tradicional fala: remember me? - No, disse a criatura. Minha sorte foi que outra lá de trás disse: I remember you! Tua receita chegou por fax... Depois de muito procurar, ligarem para supervisora, pensarem que acharam a receita, acharem de fato a receita. Então a melhor: não é que eles não tinham a lente em estoque? Mandaram eu voltar outro dia. No way. Mandei verem na outra loja, do outro lado da cidade e mandei trazerem. Esperei meia hora, mas sai de lá com as lentes. Agora estou cadastrado no sistema. Posso comprar lentes em qualquer WalMart do USA sem receita... Por um ano.
Conclusão
Após muito conversar com o Mike sobre o assunto e ele agüentar a minha frustração e ter se oferecido para ir até Altoona (40 min) para irmos numa ótica de bairro e passar uma conversa na vendedora, entendi um pouco mais sobre essa confusão que é a questão da responsabilidade por aqui. Os americanos não querem mais saber de responsabilidade nenhuma, só querem saber dos seus direitos. O que é muito legal e era uma das coisas que eu admirava nos USA, comecei a ver como outros olhos. É só a gente olhar ao redor e ver que tudo é uma grande desculpa para ninguém assumir nada do que faz no país. Prova disso é a eleição que se aproxima. Tenho pena das gerações futuras aqui nos USA. Mas pelo menos tenho lentes de contato.
